Customer Happiness Agent m/w/d
Stellenbeschreibung
Wir tun seit 1990 nichts anderes, als die besten Kunden der Welt mit medizintechnische Lösungen und Dienstleistungen zu versorgen. Dabei leisten wir einen wichtigen Beitrag zur optimalen medizinischen Versorgung unserer Kunden Patienten. Unser Tätigkeitsfeld erstreckt sich in den Bereichen respiratorische HomeCare Versorgung, Sauerstofftherapie, Beatmungstechnik, Schlafapnoetherapie, Rehabilitationshilfen und Pflegehilfsmittel, Vergrößernde Sehhilfen und Low Vision.
Unsere Kunden haben wir in allen 16 Bundesländern.
Als Customer Happiness Agent sind Sie Stimme und Gesicht unseres Unternehmens sowie Fachexperte/-in für alle Fragen unserer Kunden.
Sie kommunizieren per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und auch per Video-Chat mit unseren Kunden.
Ihre Aufgaben:
Sie helfen uns beim Aufbau eines glücklichen und zufriedenen Kundenstamms
Telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Bestandskundenanliegen
Dokumentation der Kundenanfragen
Bearbeitung von Bestellungen, Terminvereinbarungen und technischen Anfragen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams
Ihr Profil:
Sie haben Freude an der Kundenberatung, sind serviceorientiert und haben idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und/oder Vertrieb, Telefonie gesammelt
Sie besitzen ein ausgeprägtes Gespür für Menschen und Kommunikation
Sie sind zuverlässig, freundlich und verantwortungsbewusst
Für Sie ist ein routinierter Umgang mit Office-Anwendungen selbstverständlich
Was wir bieten:
Wir bieten Ihnen neben einer interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeit in einem kontinuierlich wachsenden mittelständischen Unternehmen eine leistungsgerechte Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche.
Wir bieten Ihnen einen 40h Vollzeit-Arbeitsplatz vorerst vbefristet in unserem Team in Gägelow bei Wismar.
Flexible Arbeitszeiten sind Mo. - Fr. zwischen 07:00 Uhr - 18:00 Uhr
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständige Bewerbung idealerweise per E-Mail.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bitte bewerben Sie sich mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie den üblichen Anlagen per E-Mail an: bewerbung@med-technik-kranz.de