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Customer Happiness Agent m/w/d

Stellenbeschreibung


Wir tun seit 1990 nichts anderes, als die besten Kunden der Welt mit medizintechnische Lösungen und Dienstleistungen zu versorgen. Dabei leisten wir einen wichtigen Beitrag zur optimalen medizinischen Versorgung unserer Kunden Patienten. Unser Tätigkeitsfeld erstreckt sich in den Bereichen respiratorische HomeCare Versorgung, Sauerstofftherapie, Beatmungstechnik, Schlafapnoetherapie, Rehabilitationshilfen und Pflegehilfsmittel, Vergrößernde Sehhilfen und Low Vision.

Unsere Kunden haben wir in allen 16 Bundesländern.

Als Customer Happiness Agent sind Sie Stimme und Gesicht unseres Unternehmens sowie Fachexperte/-in für alle Fragen unserer Kunden.

Sie kommunizieren per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und auch per Video-Chat mit unseren Kunden.

Ihre Aufgaben:

  • Sie helfen uns beim Aufbau eines glücklichen und zufriedenen Kundenstamms

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Bestandskundenanliegen

  • Dokumentation der Kundenanfragen

  • Bearbeitung von Bestellungen, Terminvereinbarungen und technischen Anfragen

  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams

 

Ihr Profil:

  • Sie haben Freude an der Kundenberatung, sind serviceorientiert und haben idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und/oder Vertrieb, Telefonie gesammelt

  • Sie besitzen ein ausgeprägtes Gespür für Menschen und Kommunikation

  • Sie sind zuverlässig, freundlich und verantwortungsbewusst

  • Für Sie ist ein routinierter Umgang mit Office-Anwendungen selbstverständlich

 

Was wir bieten:

Wir bieten Ihnen neben einer interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeit in einem kontinuierlich wachsenden mittelständischen Unternehmen eine leistungsgerechte Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche.

Wir bieten Ihnen einen 30h, 35h oder 40h Arbeitsplatz vorerst befristet in unserem Team in Gägelow bei Wismar.
Flexible Arbeitszeiten sind Mo. - Fr. zwischen 08:00 Uhr - 18:00 Uhr


Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich sofort. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bitte bewerben Sie sich mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie den üblichen Anlagen ganz einfach über das folgende Formular.